Leveringstid og betingelser

Vi opplever for tiden et svært høyt ordrevolum, og leveringstiden kan derfor være lengre enn normalt. Vi ønsker å levere mer enn forventet, så for å være på den sikre siden følger vi disse retningslinjene:

Alle bestillinger sendes innen 24–48 timer.

Frakten tar omtrent 6–12 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg.

For mer informasjon om våre samarbeidspartnere, klikk her.

Leveringsbetingelser

Vi behandler og registrerer bestillinger nøyaktig og streber etter å levere bestillingen din til ønsket adresse eller hentepunkt, i henhold til valgt leveringsmetode.

For våre vilkår og betingelser, klikk her.

Generell informasjon om fraktselskaper

Zefrain The Label samarbeider med flere fraktselskaper i Norge, inkludert:

FedEx

DHL

Posten Norge

For mer informasjon om miljøvennlige leveranser og returer gjennom disse fraktselskapene, klikk her.

Returpolicy

Vår returpolicy gir deg 14 dager fra mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Husk også å ta vare på kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@viennenoire.com. Vi har forskjellige returadresser avhengig av region og vil avgjøre riktig adresse basert på din lokasjon. Returinstruksjoner og detaljer vil bli sendt til deg på e-post.

Hvis din returforespørsel godkjennes, vil du motta instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Uautoriserte returer vil ikke bli akseptert.

Returkostnader dekkes av deg som kunde og avhenger av fraktselskapet og landet du returnerer fra.

For spørsmål om retur, vennligst kontakt oss på info@viennenoire.com.

Vi tilbyr flere betalingsmetoder for å gjøre handleopplevelsen din enkel og sikker. Nedenfor finner du en oversikt over betalingsalternativene vi aksepterer:

Kreditt- og debetkort: Vi godtar de fleste kredittkort, inkludert Visa, Mastercard og American Express, samt debetkort.

PayPal: Bruk PayPal-kontoen din for ekstra bekvemmelighet og sikkerhet ved kjøp.

iDEAL: Betal enkelt og sikkert med iDEAL i vår nettbutikk, den mest populære betalingsmetoden i Nederland.

Lokale betalingsmetoder: I enkelte land tilbyr vi lokale betalingsløsninger som iDEAL, BanContact og Sofort.

Klarna: Mulighet for "Kjøp nå, betal senere" avhengig av din lokasjon.

Mobile betalingstjenester: Vi aksepterer Apple Pay, Shop Pay og Google Pay, avhengig av hvor du befinner deg.

Gavekort eller butikkreditt: Du kan bruke gavekort eller butikkreditt til å betale for dine kjøp.

Merk: Tilgjengeligheten av betalingsmetoder kan variere basert på din lokasjon og de spesifikke produktene du kjøper.

For spørsmål om betalingsmetoder eller hjelp med betalingen, vennligst kontakt vår kundeservice.