Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING

Personvernerklæring for Vienne Noire

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan din personlige informasjon samles inn, brukes og deles når du besøker nettsiden https://www.viennenoire.no/ eller foretar et kjøp via denne siden.

PERSONLIG INFORMASJON VI SAMLER INN

Når du besøker nettsiden, samler vi automatisk inn visse opplysninger om enheten din, som informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og enkelte av informasjonskapslene som er installert på enheten din. I tillegg samler vi informasjon om hvilke spesifikke sider eller produkter du ser på, hvilke nettsider eller søkeord som ledet deg til nettstedet, samt hvordan du samhandler med nettstedet. Vi kaller denne automatisk innsamlede informasjonen "Enhetsinformasjon".

Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:

  • "Loggfiler" registrerer handlinger på nettstedet og samler inn data som IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisende/utgangssider og dato/tidsstempler.
  • "Web beacons", "tags" og "piksler" er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om din nettleseratferd på nettstedet.

I tillegg samler vi inn visse opplysninger fra deg når du gjennomfører et kjøp eller forsøker å gjøre et kjøp via nettstedet, inkludert ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer, iDEAL og Klarna), e-postadresse og telefonnummer. Vi refererer til denne informasjonen som "Bestillingsinformasjon".

Når vi i denne personvernerklæringen snakker om "Personlig informasjon", refererer vi både til enhetsinformasjon og bestillingsinformasjon.

HVORDAN BRUKER VI DIN PERSONLIGE INFORMASJON?

Vi bruker bestillingsinformasjonen vi samler inn, for å behandle bestillinger via nettstedet (inkludert behandling av betalingsinformasjon, organisering av frakt og utsending av fakturaer og/eller ordrebekreftelser). I tillegg bruker vi denne informasjonen til:

  • Å kommunisere med deg;
  • Å overvåke bestillinger for mulig svindel eller risiko; og
  • Å gi deg informasjon eller reklame relatert til våre produkter eller tjenester, i henhold til dine preferanser.

Vi bruker enhetsinformasjonen vi samler inn, for å identifisere potensiell svindel og risiko (spesielt din IP-adresse), og for generelt å forbedre og optimalisere vårt nettsted. Dette inkluderer å analysere hvordan våre kunder bruker nettstedet og evaluere suksessen til våre markedsføringskampanjer.

DELING AV DIN PERSONLIGE INFORMASJON

Vi deler din personlige informasjon med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke din informasjon som beskrevet ovenfor. For eksempel bruker vi Shopify for å drive vår nettbutikk. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon i deres personvernerklæring: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vi bruker også Google Analytics for å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon i deres personvernerklæring: https://www.google.com/intl/no/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Til slutt kan vi også dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, svare på stevninger, rettskjennelser eller andre juridiske forespørsler, eller beskytte våre rettigheter.

MÅLRETTET MARKEDSFØRING

Som nevnt ovenfor bruker vi din personlige informasjon for å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon vi tror kan være interessante for deg.

Du kan velge bort målrettede annonser her:

Du kan også velge bort noen av disse tjenestene via Digital Advertising Alliance sitt opt-out-portal: http://optout.aboutads.info/.

"DO NOT TRACK"-FUNKSJON

Vær oppmerksom på at vi ikke endrer vår datainnsamling eller bruk av nettstedet vårt når vi ser et "Do Not Track"-signal fra nettleseren din.

DINE RETTIGHETER

Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til å få tilgang til personlig informasjon vi har om deg, og du kan be om at denne informasjonen blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve denne retten, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

I tillegg, hvis du er bosatt i Europa, bemerker vi at vi behandler informasjonen din for å oppfylle kontrakter vi kan ha med deg (for eksempel hvis du legger inn en bestilling via nettstedet), eller på annen måte for å følge våre legitime forretningsinteresser. Vær også oppmerksom på at informasjonen din vil bli overført utenfor Europa, inkludert til Canada og USA.

LAGRING AV DATA

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi beholde bestillingsinformasjonen for våre registre, med mindre du ber oss om å slette denne informasjonen.

MINDREÅRIGE

Nettstedet er ikke ment for personer under 13 år.

ENDRINGER

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

KONTAKT OSS

For mer informasjon om våre personvernpraksiser, spørsmål eller klager, kontakt oss via e-post på: info@viennenoire.no

Vi verdsetter ditt personvern og informasjonen du deler i forbindelse med vår SMS-markedsføringstjeneste. Vi bruker denne informasjonen til å sende deg SMS-meldinger (for eksempel påminnelser om forlatte handlekurver), markedsføringstilbud og transaksjonelle meldinger, inkludert forespørsler om anmeldelser. Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å spore hvilke varer du har i handlekurven din, og når du har avbrutt en bestilling. Denne informasjonen brukes til å avgjøre når vi skal sende deg påminnelser via SMS.