Velkommen til Vienne Noire, hvor kvalitet og rimelige priser går hånd i hånd. Våre produkter kjøpes direkte fra utvalgte leverandører, noe som hjelper oss med å sikre effektive leveranser og konkurransedyktige priser.
Returer: Dersom du ønsker å returnere et produkt, er det viktig å vite at returvarer må sendes til vårt logistikksenter i utlandet. Dette er en essensiell del av vår forretningsmodell, som bidrar til å holde kostnadene lave for alle våre kunder. Vi ber deg derfor om å dekke returkostnadene til utlandet selv.
Kontakt med kundeservice: Før du returnerer en vare, ber vi deg om å kontakte vår kundeservice. Vårt team er klare til å veilede deg gjennom returprosessen og sikre at alt går smidig.
Dette returprinsippet er basert på følgende:
Kostnadsbesparelser: Vi holder prisene våre lave ved ikke å inkludere ekstra frakt- og returkostnader i våre produktpriser.
Effektiv Direkte Levering: Direkte levering fra våre leverandører reduserer mellomledd og fremskynder leveringen.
Bærekraft: Vår modell bidrar til mindre transport og et lavere karbonavtrykk.
Ansvarlig Shopping: Ved å be kundene våre om å dekke returkostnadene selv, fremmer vi bevisste kjøpsbeslutninger.
Vårt mål er alltid å overgå dine forventninger, og vi håper du blir helt fornøyd med kjøpet ditt. Skulle du imidlertid trenge hjelp med en retur, er vårt kundeserviceteam her for å hjelpe deg.
Seksjon 2.
Returfrist: Du har 14 dager fra du mottar bestillingen din til å returnere en vare. Etter 14 dager kan vi dessverre ikke tilby bytte eller refusjon.
Vilkår:
Varer må være ubrukte og i samme stand som da du mottok dem.
Varen må returneres i originalemballasjen.
Kjøpsbevis kreves.
Varer som ikke kan returneres:
Varer med begrenset holdbarhet (mat, blomster, aviser/magasiner).
Hygiene- og sanitærprodukter.
Farlige materialer, brennbare væsker eller gasser.
Gavekort, nedlastbar programvare og visse helse- og hygieneprodukter.
Tilbakebetalinger:
Etter inspeksjon av returvaren vil vi informere deg om godkjenning eller avvisning.
Godkjente tilbakebetalinger vil automatisk bli behandlet via den opprinnelige betalingsmåten.
Forsinkede eller manglende tilbakebetalinger:
Sjekk bankkontoen din først, og kontakt banken eller kortutstederen din ved behov.
